Aviso de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
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1. Datos Personales que Recopilamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales: • Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Mensajes y consultas que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto No recopilamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación política, preferencia sexual, datos biométricos o información genética).
2. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales: • Responder sus consultas y solicitudes de orientación financiera • Brindar información sobre nuestros servicios de acompañamiento financiero • Dar seguimiento a las solicitudes de asesoría De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para: • Enviar comunicaciones informativas sobre programas de apoyo financiero • Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
3. Transferencia de Datos
Paylavestia no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento. En caso de que sea necesaria alguna transferencia, se le informará oportunamente y se solicitará su consentimiento cuando corresponda conforme a la ley.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a: • Correo electrónico: privacidad@paylavestia.com • Dirección: Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 33, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, CDMX Su solicitud deberá contener: nombre completo, descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones al presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web www.paylavestia.com. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.
8. Autoridad Competente
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos. Contacto INAI: www.inai.org.mx
9. Consentimiento
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